お客様からお問い合わせの多い質問をまとめております。
ご不明な点がございましたらご利用ください。
シエナの占いはあたりますか？
シエナでは、占い師の選考にあたって厳しい採用基準をとりいれています。
だから在籍する占い師は、実力・経歴ともに信頼のおける一流の先生ばかりです。
もちろん占いの精度の高さには自信があります。
一番当たる先生を教えてもらえなかったのですが？
お客様の求めている答えの形によって、向き・不向きの占い師がいます。
電話鑑定に限らず、例えばご友人や雑誌で「スゴく当たる！」といわれている占い師にいざ自分も占ってもらったけれども、「当たらない」「合わない」とお感じになったことはありませんか？お話好きの先生もいれば、答えだけを言い切り、アドバイスなしの先生もいます。自分と波長の合う占い師の意見は真剣に聞けても、生理的に受け付けない、しゃべり方が気に入らない鑑定師の意見はたとえ同じ意見でも受け入れがたいものです。
以上のようなことから、シエナでは「一番当たる占い師」という形でのご紹介は控えさせていただいております。悪しからずご容赦ください。
どんなことでも占ってもらえますか？
ご相談には誠心誠意お応えしていますが、下記に該当する場合はご相談をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
- 人の死に関すること
- 犯罪に関すること
- ギャンブル・株・投資に関すること
- 18歳未満のお客様と判明した場合
- 料金延滞者と判断した場合
- 同業者のスカウト・情報収集と判断した場合
- 占い師のプライベートについてなど、相談とかけ離れた内容である場合
予約・指名はできますか？
占い師の予約・指名は承ります。
お電話いただき、ご指名の先生と希望のお時間をおっしゃってください。先生のスケジュールを確認の上鑑定時間を決めさせていただきます。
注1.）ご希望の時間と先生の鑑定活動時間の都合により、やむを得ずご予約をお受けできない場合が御座います。
注2.）先生が指定時間の前に他の鑑定を行っている場合、多少時間が前後する場合があります。ご了承ください。
注3.）予約のキャンセルは、キャンセル料は必要ありませんが、先生や他の方にご迷惑がかかりますので、
なるべく早い段階で連絡を必ず入れるようにし、
当日キャンセルはひかえて下さい。
（無断キャンセルの場合のみ違約金をご請求する場合が御座います）
プライバシーは守られますか？
シエナでは「個人情報保護法」に基づき、お客様の情報管理を徹底しております。
承りました個人情報を、他の目的に使用することは一切ございません。安心してご利用ください。
はじめての利用なのですがどうすればいいですか？
受付フリーダイヤル0120-564-232までお気軽にお電話ください。
オペレーターが親切丁寧にご案内いたします。
NTTの固定電話でなければ占ってもらえないの？
お客様のデリケートなご相談に対応するため、自動ガイダンスではなくオペレーターが対応しておりますので、携帯電話・パルスダイヤル、トーンダイヤル等、電話回線を気にせずご使用いただけます。（050で始まる一部IP電話は不可）
ただし、NTT回線及びDocomo以外では、コレクトコールが使用できませんのであらかじめ受付にお申し出下さい。
占い師を指名しなくてはいけないの？
シエナでは、お客様からご相談のお電話をいただいた時が、お客様を幸せへご案内するための、
最も重要な手掛かりのひとつと考えております。
なので、占い師の先生のご都合を優先するより、是非「その日その時のご縁」を大切にしてい下さい。
お客様のご相談内容により、受付のオペレーターが最適な占い師をご紹介いたしますので、ご安心ください。
男性でも占ってもらえますか？
はい。性別に関わらず鑑定を行っております。
ただし、占い師の先生により、得意・不得意がございますので、指名をお受けしかねる場合がございますので、オペレーターに気軽にご相談ください。
事情により請求書が届くと困るのですが？
シエナではお客様の秘密厳守のため、請求書の発行・送付はいたしておりません。
鑑定終了後、事務局スタッフから鑑定使用料金・お支払い方法のご確認のお電話をかけさせていただいておりますので、必ずメモをとるようにしておいてください。
家族に秘密にしたいのですが、クレジット明細はどう記載されますか？
VISA・MASTER JCB MAEXCARDでのカード決済の利用店名は「World Web 0120570657」となっております。家族に知られる心配は一切ありません。